Über die Kunst und Wissenschaft, richtige und gute Fragen zu stellen

Manche kennen Mark V. Hansen durch das Buch Hühnersuppe für die Seele, das er mit Jack Canfield schrieb. Auf seiner Homepage fand ich einen Artikel, den ich in Deutsche übersetzte. Lesen Sie hier den 8-Schritte Prozess von Mark V. Hansen

1. So tun, als ob
Es ist sehr wichtig, dass Ihr Zustand des Denkens eine feste Gewißheit und Erwartung enthält, wenn Sie fragen. Diese Geisteshaltung wird alles andere beeinflussen: Körperhaltung, Augenkontakt, Ton der Stimme und die Wahl der Wörter. Erinnern Sie für einen Moment an frühere Situationen, in denen Sie die Gewißheit hatten, dass Sie genau das bekommen würden, worum Sie baten. Erinnern Sie sich daran, wie Sie sich damals fühlten. Bleiben Sie in diesem Zustand, bei jeder Frage, die Sie stellen.

2. Fragen Sie jemanden, der es Ihnen geben kann
Bevor Sie jemanden nach etwas fragen, machen Sie eine Beurteilung, ob er in der Lage ist, es Ihnen zu geben. Einige Leute sind sehr qualifiziert und motiviert Ihnen zu helfen. Andere sind gerade nicht fähig zum Geben - beobachten Sie und überprüfen Sie noch einmal deren Kapazität. Haben Sie sie jemals gesehen, dass diese Personen lieferten um was Sie baten oder hoffen Sie gerade darauf, daß dort Potenzial ist?

3. Wecken Sie die volle Aufmerksamkeit der anderen Person
Ihre Anfrage verdient diesen Respekt. Wenn Ihnen die Person nicht die volle Aufmerksamkeit geben kann, dann bitten Sie um eine Verabredung, fragen nach einem Gespräch während der Pause oder fragen Sie, dass diese Person in der näheren Zukunft Zeit für Ihr Anliegen einplant.

4. Seien Sie klar und spezifisch
Seien Sie so präzise wie möglich bei Ihrer Anfrage. Fragen Sie nachdem, was Sie wollen und nicht nach dem, was Sie nicht wollen. Geben Sie gleichzeitig darauf acht, um was Sie bitten - meistens erhalten Sie genau das, was Sie verlangt haben!

5. Fragen Sie aus dem Herzen heraus
Sie können alles haben, was Sie sich wünschen, wenn Sie es dringend genug wollen. Bewahren Sie Ihre Passion für Ihr Ziel, Projekt oder Ihren Zweck und geben Sie Ihre Seele hinein, wenn Sie zu fragen beginnen. Halten Sie Augenkontakt, während des ganzen Frageprozesses. Dies begründet zudem Ihre Integrität, Vertrauenswürdigkeit und ihre Passion bezüglich des Themas

6. Fragen Sie mit Humor und Kreativität
Humor fängt unsere Aufmerksamkeit und überwindet unsere Abwehr. Kreativität entwaffnet den Widerstand und öffnet den Verstand für neue Möglichkeiten.

7. Geben Sie etwas, um etwas zu bekommen
Zig Ziglar sagt: "Sie können alles im Leben bekommen, wenn Sie genug anderen Leuten dabei helfen, das zu bekommen, was diese wollen." Wenn Sie bitten, erklären Sie immer, was für den anderen drin liegt, wie er profitieren und gewinnen kann, weil er positiv auf Ihre Anfrage reagierte.

8. Fragen Sie immer wieder
Wenn jemand NEIN sagt, dann sagen Sie sich: "Noch ein Impuls nötig". Erwarten Sie NEIN'S, wenn Sie die gleiche Person mehrmals fragen. Ihre Ausdauer und Hartnäckigkeit zahlen sich aus.

Nun fragten Sie und die anderen sagten immer noch NEIN. Was nun? Bewahren Sie einen kühlen Kopf, wenn Sie auf Widerstand stossen. Eine schlagkräftige Anfrage kann nur dann schlagkräftig sein, wenn Sie bereit sind zu akzeptieren auch abgelehnt zu werden. Fragen Sie als Autorität, bereiten Sie sich auf einen NEIN vor, seinen Sie liebenswürdig, wenn Sie das NEIN hören, dann wählen Sie zwischen zwei Möglichkeiten.
1. Fragen Sie die Person, die Sie gerade fragten, nach einer Lösung. Sie weiß vielleicht jemand, der Ihnen ein JA geben kann.
2. Gehen Sie weg, ohne die Brücken abzubrechen. Sie trafen wahrscheinlich jemand, der Ihnen offensichtlich nicht helfen konnte. Die Welt ist viel zu klein und miteinander verwoben um auch nur eine Person zu ignorieren.

Quelle: Mark Viktor Hansen
http://www.markvictorhansen.com
The Eight-Step Process To Better Asking

Übersetzung ins Deutsche Ludwig Lingg

Dorothy Leeds spricht von dummen Fragen, gefährliche Fragen nenne ich sie und Prof. Umstädter spricht von unzulässigen Fragen. Bestimmt kennen Sie auch Leute, die bekannt dafür sind dumme Fragen zu stellen, damit das Gegenüber sich unzulänglich, unattraktiv oder unwissend vorkommt oder nicht mehr weiter weiß. Meistens steckt die Absicht dahinter, den Gesprächspartner dazu bringen, etwas zu tun, was er eigentlich gar nicht tun will. Eltern, Chefs, Freundinnen, freunde oder Verwandte bedienen sich manchmal der hinterhältigsten Manipulationen. Und wenn sie sich beklagen sagen sie nur: „ich habe ja nur gefragt“. Hier einige klassische Beispiele:

Du gehst doch nicht fort, bevor du mit der Arbeit fertig bist, oder?
Du hast doch am Sonntag nichts Wichtiges vor?
Wie kannst du nur so etwas sagen?
Wie ist es möglich, dass so ein hübsches Mädchen wie du Ingenieurin werden willst?
Also, was meinst du? Du hast noch kein Wort gesagt.
Haben Sie sich auch genau überlegt, was das für Folgen haben wird?
Du siehst so traurig aus. Ist etwas nicht in Ordnung?
Unterbreche ich?
Ist das alles?
Haben Sie einpaar Minuten Zeit?
Darf ich offen meine Meinung sagen?
Findest du nicht auch, du solltest einmal eine andere Frisur (andere Kleidung, Schuhe) tragen?
Findest du nicht auch, dass du deine Persönlichkeit ändern solltest?
Hast du in letzte Zeit zugenommen?
Willst du das alles essen?
Findest du nicht, dass du die Musik ein wenig zu laut gestellt hast?
Ist es nicht heute der letzte Termin für Ihre Arbeit?

Mein Tipp: Wenn Ihnen etwas an der Beziehung zu einer anderen Person liegt, dann streichen Sie obige Fragen aus Ihrem Wortschatz.

Gefunden in "Die Kunst der Kommunikation" von Dorothy Leeds. Leider vergriffen. :-(

Fredmund Malik fragt: "Woher bekommt man die Kraft - jene Kraft, die man dann braucht, wenn alle Motivation aufgebraucht ist, die Aufgabe aber noch nicht vollendet und das Ziel noch nicht erreicht ist? Woher kommt die Kraft, die man als Manager täglich an die Menschen weitergeben muss, wenn auch deren Motivation geschwunden, aber noch immer durchzuhalten ist?" Malik's Antwort ist die von Viktor Frankl: Die Kraft kommt aus dem Sinn.
Artikel Weiterlesen...

Das Buch dazu von Viktor Emil Frankl
...trotzdem ja zum Leben sagen (Deutsch)
Man's search for meaning (Englisch)

Wenn ich nur die richtige Frage wüsste .... wenn ich nur die richtige Frage wüsste...
Albert Einstein

Kein Mensch kann wirklich zum Narren werden, bevor er nicht aufhört, Fragen zu stellen.
Charles Steinmetz

Der Irrtum, nicht die Wahrheit, schrumpft durch die Frage.
Thomas Paine

Manchmal ist die Frage wichtiger als die Antwort.
Platon

Ein jeder Satz, den ich äussere, ist Frage - nicht Bestätigung.
Niels Bohr

Diese Fabel erzählt von einem König, der demjenigen einen hohen Lohn verspricht, der ihm beibringen kann, die drei wichtigsten Fragen zu beantworten. Er will wissen, wie man
1. den richtigen Zeitpunkt für eine jede Tat bestimmt,
2. welcher Mensch der wichtigste ist und
3. welche Ziele die wertvollsten sind.
Auf diese Frage erhält er von seinen Untertanen so viele wiedersprüchliche Antworten, dass er schliesslich einen alten weisen Mann aufsucht. Bei ihm lernt der König nun, dass
1. der beste Zeitpunkt jetzt ist,
2. der wichtigste Mensch der ist, mit dem er gerade zusammen ist
3. dass wertvollste Ziel ist, diesem Menschen Gutes zu tun.
Ist das auch etwas für Sie?

Die häufigsten Fehler im Management entstehen dadurch, dass man sich zu sehr damit beschäftigt, die richtigen Antworten zu finden, statt nach den richtigen Fragen zu suchen.
Peter Drucker

Interessiert, wie Sie schlauer fragen können? Hier einige Buchtipps
Birkenbihl, Vera F.: Fragetechnik schnell trainiert
Scherer. Hermann: 30 Minuten für eine gezielte Fragetechnik
Patrzek, Andreas: Fragekompetenz für Führungskräfte
Leeds, Dorothy: The 7 Powers of Questions
Grochowiak, Klaus; Heiligtag, Stefan: Die Magie des Fragens

Mein erster Weblog. Bin mal gespannt, wie sich das entwickelt. Nun es geht um Kommunikation, genauer gesagt um die Fragetechnik. Viel Vergnügen bei meinen Artikeln.